Brojni su primjeri kako proizvođači varaju kupce, a nemalu zaslugu u tome ima odluka EU da se ukine smjernica o obaveznim, “zaokruženim” količinama proizvoda koji se nalaze u trgovinama. Primjerice, do 2009. u EU je bio propis da se mlijeko smije prodavati samo u pakovanjima od pola, tri četvrt i jedne litre. Slično je bilo i za vodu, osvježavajuće napitke i voćne sokove. Nakon 11. travnja 2009. takva “obavezna” pakovanja vrijede još samo za vino i žestoka pića, ostali mogu pakirati kako im je volja. Deutsche Welle
caller_get_posts is deprecated. Use ignore_sticky_posts instead. in /var/www/vhosts/monitor.hr/staging.monitor.hr/wp-includes/functions.php on line 5147
Samo 20 % američkih potrošača vjeruje da trgovci odgovorno koriste njihove podatke, no više od dvije trećine spremno ih je podijeliti za bolje korisničko iskustvo, pokazuje istraživanje Press Ganeyja i Forste. Ključ za povratak povjerenja leži u transparentnosti, sigurnosti i vrijednosti za kupca – od personaliziranih popusta do lojalti nagrada. Stručnjaci poručuju: podaci nisu samo pravna obveza, već prilika za razmjenu vrijednosti. Povjerenje se može obnoviti, ali samo ako kupac osjeti da nije tek broj u CRM sustavu. Index