Hrvatski građani najzadovoljniji su uslužnošću privatnog zdravstvenog sektora, ugostitelja i radnika u maloprodaji robe široke potrošnje, pokazalo je istraživanje. Ljudi također većinom misle da je uslužnost na razini na kojoj je bila i prije pet godina ili bolja nego prije. Monitor
caller_get_posts is deprecated. Use ignore_sticky_posts instead. in /var/www/vhosts/monitor.hr/staging.monitor.hr/wp-includes/functions.php on line 5147
Uvođenje napojnica u sustav fiskalizacije u Hrvatskoj pokazalo se uspješnim: tijekom 2025. godine karticama je ostavljeno 49 milijuna eura napojnica, što je rast od 58% u odnosu na prethodnu godinu. Od tog iznosa, 40,4 milijuna eura isplaćeno je neoporezivo. Iako napojnice značajno “podebljavaju” kućni budžet radnika u ugostiteljstvu (gdje su prosječne plaće oko 1030 €), one ne ulaze u izračun mirovine. Ugostitelji ističu da model povećava transparentnost i privlačnost sektora koji se bori s manjkom radne snage, dok se u kafićima i dalje preferira gotovina. Poslovni
@mauriciocs12 #foryoupage #viral #fyp ♬ original sound – MAURICIO CS📷☕
Nemojte im pucketati prstima. Nemojte im mahati jer niste na trajektu. Nemojte im zviždati jer nisu oni psi. Nemojte mu govoriti ‘Alo’ ili ‘Ej’ jer nije on s vama čuva ovce. Nemojte mu raditi presing ako vidite da radi sam, doći će on do vas. Ujutro kad dođete prvo bude: Gdje su novine? I on je čovjek koji zaslužuje da mu se kaže: Dobar dan, dobro jutro. Index
Tajni pogledi, kimanje glavom ili brzo mahanje rukom – kad je restoran pun zaposlenici obično nemaju drugog izbora nego međusobno komunicirati neverbalno, a to je također vrlo važno kako bi posao tekao glatko, prenosi Fenix magazin. Konobarica podiže ruku i pravi znak “V” ? To znači da je gost “Vrlo važna osoba” (VIP). Ako čujete osoblje kako pričaju o “stolu 17”, tada će netko od konobara vjerojatno htjeti brzo nestati u toalet. Ako je u restoranu gužva, ponekad možete vidjeti konobara kako stavlja ruku na rever. To ukazuje da mu je potrebna podrška u njegovim zadacima. Ako osoblje u Velikoj Britaniji naredi “Change the Tetley’s”, to ne znači da se mijenja bačva Tetley’s piva, već se zove policija. U SAD-u neke goste konobari nazivaju “kamperima”, što je znak da predugo sjede i da bi ih osoblje trebalo potaknuti da odu kući. N1
Imat ćete mogućnost na POS uređaju, odredit ćete visinu napojnice – 3, 5 ili 7 posto, taj dio će se automatski kanalizirati djelatniku za njegovu nagradu što je bio ljubazan, uslužan, kulturan, pristojan, brz i sve ono što posao zahtijeva – rekao je Dalibor Kratohvil, predsjednik HOK-a, u N1 Studiju uživo. Tema je bila stanje u obrtništvu i nedostatak radne snage, što je posebno uočljivo u ugostiteljstvu. Budući da se mnogi ugostiteljski objekti digitaliziraju te se račun može platiti karticom, mnogi su se pitali kako će na ovakav način dati uobičajenu napojnicu. Rješenje očito – imaju.
Što mrze konobari zagrebačkih kafića – "ljudi mi zadaju barem jedan mali živčani slom dnevno", kaže jedan
Iako je sezona pred vratima, potraga za potrebnim radnicima i dalje traje. Poslodavci aktivno traže zainteresirane od HZZ-a preko škola do društvenih mreža, a najviše se traže konobari, barmeni, kuhari, pomoćni radnici u kuhinji, recepcionisti, pomoćni kuhari, pizza majstori i animatori, pokazuju podaci s portala MojPosao, gdje je u kategoriji turizam i ugostiteljstvo objavljeno preko 2700 oglasa. Poslodavci i dalje traže izmjene i dopune Zakona o strancima kako bi lakše mogli doći do radne snage, no s druge strane ne žele pristati na povećanje plaća, tako da će plaće ove godine rasti minimalno u odnosu na prošlu. Poslovni
Ugostitelji i hotelijeri još od jeseni traže radnu snagu pa već sada svaki maturant opatijske Ugostiteljske škole ima posao, kaže ravnateljica Sibila Roth. Kaže ona da su još lani tražili da im se dozvoli upisivanje dodatnog konobarskog razreda, ali ministarstvo nije odobrilo. Na stranicama Zavoda za zapošljavanje u uslužnim i ugostiteljskim zanimanjima traga se za preko 2.700 osoba. Najtraženiji su konobari. Novi list
Kako se odnositi prema konobarima, savjetuju konobari
Kako smo već saznali i iz reklame, na Hrvatskom zavodu za zapošljavanje najtraženije je zanimanje konobara. U prvih šest mjeseci ove godine tražilo ih se gotovo 10 tisuća, a odmah iza njih najtraženiji su prodavači/ce s 8.980 oglasa i čistači/ce s gotovo 5000 oglasa. Osim njih traže se i kuhari/ce, radnici/e u održavanju, za pomoć u kući, na proizvodnoj liniji i sobari/ce, a tek za dva zanimanja od 10 najtraženijih potrebna je viša stručna sprema: traže se i diplomirani ekonomisti/ce i medicinske sestre (i braća). Poslovni