U cijelom svijetu se nakon blagdana u trgovine vrati darove u vrijednosti 90 milijardi dolara, od čega se samo pola može proslijediti natrag na police dućana, četvrtina se vraća proizvođaču, a ostatak, koji stigne u otvorenoj ili oštećenoj ambalaži, prodaje se u bescjenje, po podacima tvrtke Optoro koja pomaže kompanijama oko ovoga. Od stvari kupljenih online vraća se između 15 i 30 posto, u vrijednosti od 32 milijarde dolara. Online servis Happy Returns bavi se upravo ovime – pomaganju kupcima u vraćanju robe. Poslovni
caller_get_posts is deprecated. Use ignore_sticky_posts instead. in /var/www/vhosts/monitor.hr/staging.monitor.hr/wp-includes/functions.php on line 5147
Blagdanska kupnja i zimska sniženja povećavaju rizik da potrošači dobiju neispravan ili pogrešan proizvod, ali i otežavaju ostvarivanje prava na povrat, zamjenu ili novac. Trgovci sve češće forsiraju popravak umjesto povrata, iako zakon potrošačima daje pravo izbora bez dodatnih troškova. Problemi su osobito česti kod online kupnje, gdje se povrati znaju otegnuti mjesecima. Stručnjaci savjetuju pozivanje na EU direktive, pisane prigovore, inspekciju i, po potrebi, chargeback preko banke. tportal